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Aviso de Privacidad
Última actualización: 19 de junio de 2026
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Vitología es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puedes contactarnos en:
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2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono (opcional).
- Datos de pago: procesados directamente por Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita.
- Datos de uso: interacciones con el contenido de la membresía.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Gestionar tu membresía y acceso a los contenidos.
- Procesar pagos y emitir comprobantes.
- Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
- Brindarte soporte técnico y atención al cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviarte comunicaciones de marketing, novedades y promociones.
- Realizar encuestas de satisfacción.
- Mejorar nuestros productos y servicios.
Puedes oponerte al tratamiento para finalidades secundarias en cualquier momento sin que afecte el servicio contratado.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Ejecución de contrato: para prestarte los servicios de la membresía.
- Cumplimiento legal: para atender obligaciones fiscales y legales aplicables.
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing (puedes revocar en cualquier momento).
5. Transferencia de Datos
Podemos compartir tus datos con terceros en los siguientes casos:
- Stripe Inc.: procesamiento de pagos. Consulta su política en stripe.com/privacy.
- Proveedores de servicios de correo electrónico: para enviarte comunicaciones.
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.
6. Conservación de Datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo que mantengas una relación activa con nosotros y, posteriormente, por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales (generalmente hasta 5 años después de la terminación de la relación contractual).
7. Tus Derechos (ARCO)
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer tus derechos, envíanos un correo a hola@vitologia.com indicando tu nombre, solicitud específica y documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Tu información de pago se transmite mediante cifrado SSL y es procesada directamente por Stripe, que cumple con el estándar PCI DSS.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del sitio. Podemos usar cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.
10. Cambios a este Aviso
Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web. La versión actualizada estará siempre disponible en vitologia.com/privacidad.
11. Contacto
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